纵观电商行业的发展，在电商平台1.0时代，顾客只能依靠图文来了解产品；电商2.0时代，直播带货的兴起大幅提升了用户的视觉体验。在当下势头正猛的元宇宙和发展成熟的电商又能碰撞出怎样的火花？

现在各大直播平台出现了越来越多的虚拟主播、虚拟偶像。相较于真人，虚拟人可以同时兼顾“社交、娱乐、服务”三重角色。在社交方面，虚拟人可以通过24小时不间断直播，与用户产生高频率的交互，从而强化感情联接，例如疫情期间，宜家与日本新晋网红，虚拟模特imma达成合作，在YouTube频道24小时直播展示imma进入样板间的效果。

在娱乐方面，虚拟人具有更多重的玩法，能为品牌和直播吸引更多的流量，以虚拟美妆博主柳夜熙为例，柳夜熙通过在抖音、B站上发布剧情故事视频，在小红书发布静态妆容图片吸引了超800万的抖音粉丝和60万的小红书粉丝。在服务方面，虚拟人可以通过AI等技术优势实现功能的附加，降低重复性工作的人力浪费，从而达到提质增效，在可遇见的未来，电商将会与大数据、人工智能、区块链、虚拟人等元宇宙技术形成更加紧密的有机联合。

对于已经产生多个丰富的高度细分领域来说，元宇宙+电商的大胆创新和破次元搭配，将带来许多崭新的变化，对于各大电商厂家来说，现在已经不是拥不拥抱元宇宙的问题，而是如何在元宇宙时代乘风而起。